Biežāk uzdotie jautājumi

Kā pieslēgties?

Ar eID, eParaksts Mobile vai bankas autentifikāciju. Var izmantot arī valsts portālu.

Ko darīt, ja kļūdījos?

Sistēma ļauj labot un iesniegt atkārtoti; saglabātas versijas palīdz salīdzināt.

Vai var importēt no grāmatvedības?

Jā, caur CSV/XLSX vai API. Nederīgie ieraksti tiks parādīti ar kļūdas iemeslu.

Kāds ir datu glabāšanas termiņš?

Piemēro likumos noteiktos termiņus; sensitīvi dati tiek šifrēti gan pārraidē, gan glabāšanā.

Vai ir pieejams atbalsts?

Jā, darba dienās — e‑pasts/telefons; kritiskos jautājumos — paaugstināts prioritātes kanāls.

EDS mērķis ir vienkāršot ikdienas nodokļu saistības: sistēma palīdz saprast terminus, pārvērš tehnisku valodu skaidrās darbībās un atgādina par termiņiem, lai nekas netiktu palaists garām.

Praktiskā pieredze rāda, ka cilvēkiem svarīga ir prognozējamība. Tāpēc katram solim ir skaidrs apraksts, norādes un piemēri — no dokumentu augšupielādes līdz gala apstiprinājumam.

Mēs izvēlamies atklātu pieeju: īsi paskaidrojumi pie jautājuma zīmēm, redzamas starpsummas un validācijas brīdinājumi pirms iesniegšanas. Tas samazina kļūdas un ietaupa laiku.

Atbalsts reaģē cilvēciski — bez liekām frāzēm, ar konkrētiem risinājumiem. Ja kaut kas neizdodas, palīdzēsim atgūt melnrakstu, atvērt pareizo formu vai atrast atbilstošo kodu.

Drošība un atbilstība nav opcijas, bet standarts. Dati tiek šifrēti, piekļuves tiesības — stingri kontrolētas, un auditēšana — iekšēja un ārēja — notiek regulāri.

Mēs nevainojam lietotāju par kļūdām: sistēma proaktīvi brīdina, pārbauda laukus un piedāvā labojumus pirms sūtīšanas. Mērķis ir skaidrs rezultāts ar minimālu piepūli.